Kişisel Verilerin Korunması ve Çerez Politikası
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, hangi verilerinizi hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi burada açıkça anlatıyoruz.
Veri sorumlusu kim?
Bu internet sitesi ve sunulan hizmetler bakımından veri sorumlusu:
- Ünvan: RL CLİNİC SAĞLIK TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
- Vergi kimlik no: 7351945675 (Doğanbey Vergi Dairesi)
- Adres: Alacaatlı Mah. 3306/1 Sk. No: 3/1 İç Kapı No: 4, Çankaya / Ankara
- E-posta: info@rlclinic.com
- Telefon: 0505 797 15 15
- KVKK başvurularında yetkili kişi: Berk Dirican
Metinde “biz” veya “RL Beauty Lounge” dendiğinde yukarıdaki şirket kastedilmektedir.
İnternet sitesi üzerinden hangi verileri topluyoruz?
Çok azını. Bu sitede iletişim formu yok; randevu ve soru için telefon, WhatsApp veya e-posta kullanıyorsunuz. Siz izin vermedikçe site çerez yerleştirmez ve analitik çalıştırmaz; tarayıcınızda yalnızca çerez tercihiniz saklanır. Çerezleri kabul ederseniz Google Analytics devreye girer — ayrıntıları aşağıdaki çerez bölümünde anlattık.
Siteyi ziyaret ettiğinizde işlenen tek veri, barındırma sağlayıcımızın güvenlik ve hata takibi amacıyla otomatik tuttuğu sunucu kayıtlarıdır: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istek zamanı ve görüntülenen adres. Bu kayıtları pazarlama için kullanmıyoruz ve kimliğinizle eşleştirmiyoruz.
Bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmet aldığınızda
Aşağıdaki veriler yalnızca siz bize ulaştığınızda veya hizmet aldığınızda oluşur:
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Mesaj içeriği: WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla ilettiğiniz talep ve sorular
- Randevu ve hizmet kayıtları: randevu tarihleri, uygulanan seanslar, seans notları
- Ölçüm bilgileri: ön görüşmede alınan vücut analizi ve ölçüm değerleri
- Finansal bilgiler: ödeme ve fatura kayıtları
- Görsel kayıtlar: yalnızca ayrıca ve açıkça izin vermeniz hâlinde
Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Hangi amaçla, hangi hukuki sebeple?
- Randevunuzu oluşturmak ve hizmeti sunmak — sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c)
- Sorularınıza yanıt vermek — sözleşmenin kurulmasına yönelik talebiniz (KVKK m.5/2-c) ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
- Fatura düzenlemek, mali ve ticari kayıtları tutmak — hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç)
- Hizmet geçmişinizi takip etmek, seans planını sürdürmek — sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c)
- Site ve iş yeri güvenliğini sağlamak — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
- Uyuşmazlık hâlinde hakkımızı korumak — hakkın tesisi ve korunması (KVKK m.5/2-e)
- Görsel kayıt ve tanıtım — yalnızca açık rızanız (KVKK m.5/1)
Açık rızaya dayanan işlemelerde rızanızı istediğiniz an geri alabilirsiniz; geri alma ileriye dönük sonuç doğurur.
Özel nitelikli kişisel veriler
Şirketimizin faaliyet konusu güzellik ve bakım hizmetleridir (NACE 960403). Bir sağlık hizmeti sunucusu değiliz ve olağan iş akışımızda özel nitelikli kişisel veri işlemeyi amaçlamıyoruz.
Ön görüşmede paylaştığınız ve uygunluk değerlendirmesi için gerekli olabilecek bilgiler ile görsel kayıtlar bakımından özel nitelikli veri söz konusu olabilecekse, bunlar yalnızca açık rızanızla ve KVKK m.6 kapsamında alınan ek güvenlik tedbirleriyle işlenir. Bu tür bilgileri bize iletmek zorunda değilsiniz.
Kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Aktarım yalnızca aşağıdaki hâllerde ve sınırlı olarak yapılır:
- Barındırma ve e-posta altyapısı: Google (Firebase Hosting ve Google Workspace) — sunucu kayıtları ve e-posta yazışmaları
- Harita yerleştirmesi: iletişim bölümündeki Google Haritalar penceresi
- Mali müşavir ve muhasebe hizmeti: fatura ve ticari kayıtlar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde (KVKK m.8/2-a)
Yurt dışına aktarım: Google'ın sunucuları yurt dışında bulunduğundan, sunucu kayıtları ve e-posta içerikleri bakımından yurt dışına aktarım söz konusu olabilir. Bu aktarım KVKK m.9 kapsamında, uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.
Ne kadar süre saklıyoruz?
- Ticari defter, kayıt ve belgeler: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82)
- Vergiyle ilgili kayıtlar: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu m.253)
- Sözleşme ilişkisinden doğan kayıtlar: ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu m.146 genel zamanaşımı süresi)
- İletişim ve talep kayıtları: işlendikleri amaç ortadan kalktığında
- Açık rızaya dayanan kayıtlar (görsel kayıtlar dâhil): rızanız geri alınana kadar
Sürenin dolması veya işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru nasıl yapılır?
Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun biçimde iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Alacaatlı Mah. 3306/1 Sk. No: 3/1 İç Kapı No: 4, Çankaya / Ankara adresine ıslak imzalı dilekçe ile
- E-posta ile: sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@rlclinic.com adresine
Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa telefon ve e-posta ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuz reddedilir, verilen yanıtı yetersiz bulursanız veya 30 gün içinde yanıt alamazsanız; öğrenme tarihinden itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).
Çerez politikası
Bu sitede iki ayrı durum var; ikisini de açıkça yazalım.
Sitenin kendi çerezi yok. İşleyişi için hiçbir çerez yerleştirmiyoruz, oturum takibi yapmıyoruz. Tarayıcınızın yerel deposunu yalnızca aşağıdaki çerez tercihinizi hatırlamak için kullanıyoruz — bu bir çerez değildir ve sunucumuza gönderilmez.
Ölçümleme — yalnızca sizin onayınızla. Sayfaların ne kadar okunduğunu ve ziyaretçilerin siteye nereden geldiğini anlamak için Google Analytics 4 kullanmak istiyoruz. Siteyi ilk açtığınızda çıkan bildirimde “Reddet” derseniz hiçbir ölçümleme çerezi yerleştirilmez ve Google'a hiçbir istek gönderilmez; ölçüm kodu tarayıcınıza hiç indirilmez.
Kabul etmeniz hâlinde yerleşen çerezler:
- _ga — ziyaretçileri birbirinden ayırt etmek için, 2 yıl
- _ga_<ölçüm kimliği> — oturum durumunu tutmak için, 2 yıl
Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m.5/1). IP adresiniz Google Analytics'e kısaltılmış olarak iletilir. Google'ın bu veriyi işlemesine kendi politikaları uygulanır: Google Gizlilik Politikası.
Rızanızı geri almak: istediğiniz an çerez tercihinizi yeniden açabilirsiniz. Geri alma ileriye dönük sonuç doğurur; o andan sonra ölçümleme durur.
Google Haritalar. İletişim bölümündeki harita yerleştirmesi ayrı bir konudur ve onaya bağlı değildir: sayfayı o bölüme kadar kaydırıp harita yüklendiğinde tarayıcınız doğrudan Google'a bağlanır, IP adresiniz Google'a iletilir ve Google kendi çerezlerini yerleştirebilir. Haritayı görüntülemek istemiyorsanız sayfanın o bölümüne inmemeniz yeterlidir; adres bilgileri metin olarak da verilmiştir.
Bu metinde değişiklik
Mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 24 Ağustos 2026